Is voice over ip iets voor mijn bedrijf?
Wat is Voice over IP?
In het verleden hadden de meeste bedrijven één of meerdere ISDN lijnen in combinatie met een telefooncentrale in gebruik. Hiermee was het mogelijk om met meerdere medewerkers tegelijk te bellen en inkomende oproepen te ontvangen. Daarbij verzorgde de telefooncentrale voor functies als interactive voice response, wachtrijen, wachtmuziek en de mogelijkheid om gesprekken intern door te verbinden en collega’s intern te bellen.
Tegenwoordig wordt er steeds vaker gekozen voor VoIP oplossingen omdat het toepassen hiervan erg flexibel is. Op basis van de behoefde wordt een configuratie gemaakt met de benodigde toestellen, wachtrijen en keuzemenu’s zonder dat daarvoor een compleet nieuwe telefooncentrale hoeft wordt aangeschaft. Als u gebruik maakt van een Hosted VoIP oplossing betekend dat een kosten besparing omdat u zelf geen telefooncentrale meer op uw kantoor lokatie hoeft te hebben. In plaats daarvan gebruikt u een grote telefooncentrale welke in het datacenter van de provider naar keuze hangt, en door hen wordt beheerd. Op deze grote centrale wordt uw gewenste opstelling ingericht, en op uw werkplekken worden telefoontoestellen geplaatst welke over het internet een verbinding hebben met de centrale van uw provider.
Wat kan VoIP voor mijn bedrijf betekenen?
VoIP maakt het gebruik van uw telefonie veel flexibeler. U kunt bijvoorbeeld verschillende kantoorlokaties gebruik laten maken van de zelfde telefonische bereikbaarheid. Uw medewerkers kunnen intern met elkaar beller zonder dat daarvoor gesprekskosten in rekening worden gebracht. Dit maakt het tevens mogelijk om inkomende gesprekken door te verbinden naar een medewerker welke een werkplek op een andere lokatie gebruikt.
Wilt u meer weten over wat Voice over IP voor uw bedrijf kan betekenen? Neem dan gerust contact met ons op. Wij kunnen u adviseren in welke oplossing voor u het beste oplossing is.